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Portal de relacionamento bate marca de mais de 300 mil traduções para libras

Publicado em: 2018-09-09 03:41:47

A MRV Engenharia comemora a marca de mais de 300 mil traduções para a Língua Brasileira de Sinais (Libras) em seu portal de relacionamento com clientes. Lançado em março deste ano, a ferramenta está disponível por meio de um ícone de acessibilidade localizado no canto esquerdo da tela. Ao clicar, o intérprete virtual (um personagem) que atende pelo nome de Hugo aparece pronto para fazer a tradução imediata de todo o conteúdo do site. A ferramenta é gerenciada pela Hand Talk, atualmente o maior banco de língua de sinais 3D no mundo.

 

“A MRV busca constantemente proporcionar a melhor experiência de compra e atendimento ao seu cliente. A acessibilidade deve fazer parte de todo o processo, desde o plantão de vendas, condomínios e imóveis adaptados até o atendimento personalizado pós-venda”, explica Joice Cristina Silva, gestora de Relacionamento com Clientes da construtora.

 

Aproximadamente dez milhões de brasileiros têm alguma deficiência auditiva, o equivalente a 5% da população do país. Inclusão e acessibilidade são fatores importantes para melhorar a qualidade de vida dos brasileiros. Atenta a isso, desde 2016 a MRV também conta com o Portal da Acessibilidade dentro do site institucional. A plataforma oferece recursos para pessoas com deficiência auditiva, da fala, visual e daltônicos, divulgando informações sobre imóveis acessíveis e oferecendo atendimento personalizado aos usuários.

 

 


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